Service
Ontdek stretchtips, hulp, tips en antwoorden op al jouw loopband vragen.
Keuzehulp Loopband
Twijfel je welke loopband het beste bij jou past of wil je eerst ontdekken of je er überhaupt één nodig hebt? Gebruik dan onze keuzehulptool. Beantwoord in twaalf korte stappen vragen over je doelen, gewenste intensiteit en functionele eisen. Je ontvangt hier direct een persoonlijk advies met de loopband die naadloos aansluit op je trainingswensen, beschikbare ruimte en budget, zodat je met vertrouwen de juiste keuze maakt.
Het loopvlak uitgelegd
Bij VENEC staat jouw loopcomfort altijd centraal. Daarom hebben we voor de FitWALK en BalancePRO een royale loopvlakte van 110×42 cm, en voor de PaceRunner zelfs 120×46 cm. Ter vergelijking: veel andere merken blijven steken op 109×38, 103×40 of 102×42 cm. Juist die extra centimeters maken écht een wereld van verschil.
Breedte voor optimale stabiliteit
Met 42 cm (FitWALK/BalancePRO) of 46 cm (PaceRunner) geef je jouw voeten een brede ondergrond. Dat zorgt voor meer vertrouwen bij elke stap, of je nu rustig wandelt, comfortabel jogt of stevig traint. Zo ervaar meer stabiliteit en minder wiebelen.
Lengte voor een vloeiende pas
Een langere loopbaan geeft bij iedere afzet de ruimte voor een volledige, natuurlijke pas. Je hoeft niet te remmen om niet “de band bij te houden” en voorkomt dat hiel of teen buiten de band komen. Zo behoud je jouw tempo zonder onderbreking, en ervaar je een soepele overgang van hiel naar voorvoet.
De perfecte middenweg
Er zijn weliswaar nóg grotere loopvlakken op de markt, maar deze zijn vaak zwaarder, minder wendbaar én flink duurder. VENEC heeft daarom bewust gekozen voor de ideale balans tussen formaat, gewicht en prijs. Na diverse tests kwamen we steeds uit op 110×42 cm en 120×46 cm als de meest comfortabele en praktische formaten voor onze klanten.
Welke loopband moet ik kiezen?
- FitWALK: voor een comfortabele en stabiele training, ideaal als je net begint of graag ontspannen wilt lopen en/of wandelen
- BalancePRO: voor gevarieerde workouts met een modern design, geschikt voor wandelen, joggen of hardlopen.
- PaceRunner: voor wie maximale snelheid wilt ervaren, en graag traint met variatie in stijgingspercentage.
* De visuals hierboven tonen de voetpositie van een gemiddeld persoon (lengte: 1,78 m) die stilstaat in een normale houding. De afstand tussen de voeten bedraagt circa 15 cm. Tijdens het lopen of rennen staan de voeten meer in één lijn, waardoor je op onze loopbanden voldoende bewegingsruimte hebt om stabiel te trainen, zonder te wiebelen of in te houden.
Stretchvideo’s voor thuis
Veel sporters vergeten belangrijke spiergroepen of voeren stretches soms onjuist uit, waardoor blessures en spierpijn op de loer liggen. Onze gediplomeerd en ervaren sportfysiotherapeut Ryan van RM Fysio & Performance geef je wat tips om dit te voorkomen. Na bestelling ontvang je van ons een e-mail met nog meer tips en oefeningen voor een goede warming-up en coolingdown om zo blessurevrij en met plezier gebruikt te blijven maken van onze loopbanden.
- Dynamische warming-up
- Diepe stretches oefeningen
- Voor jong-en oud
Waarom is een goede warming-up of coolingdown zo belangrijk?
Een goede warming-up, waarin je je spieren en gewrichten met dynamische oefeningen actief losmaakt, bereidt je lichaam optimaal voor op de training, verhoogt je spierkracht en uithouding, stimuleert de doorbloeding en maakt je spieren soepeler en veerkrachtiger, waardoor de kans op blessures sterk afneemt.
Een gerichte cooling-down laat je hartslag geleidelijk naar rust zakken en bevordert de doorbloeding, terwijl licht bewegen en rekken melkzuur en andere afvalstoffen afvoert om het spierherstel te versnellen. Zo verhoog je je flexibiliteit, verminder je stijfheid en kalmeer je het zenuwstelsel.
Blijf fit en vitaal
Volgens onderzoek van de Harvard University (Medical School) is regelmatig wandelen één van de meest effectieve én toegankelijke manieren om gezond en fit te blijven, ongeacht je leeftijd. Zelfs na je 55ste heeft dagelijks wandelen een bewezen positief effect op je conditie, spierkracht en mentale gezondheid. Het verlaagt de kans op hart- en vaatziekten, versterkt de bloedsomloop en zorgt voor een beter evenwicht tussen lichaam en geest.
Harvard-wetenschappers benadrukken dat je geen intensieve sporter hoeft te zijn om de voordelen te ervaren. Al met 20 tot 30 minuten wandelen per dag geef je je gezondheid een enorme boost. Je stofwisseling blijft actief, je energiepeil stijgt en je slaapt dieper en rustiger. Wandelen helpt ook bij het verminderen van stress, angstgevoelens en vermoeidheid – allemaal factoren die belangrijk zijn om vitaal ouder te worden. Of je nu wilt bewegen tijdens het thuiswerken, je conditie wilt verbeteren of gewoon dagelijks wat extra stappen wilt zetten met een loopband in huis bouw je zonder moeite aan een gezondere levensstijl.
Japanse walking
Wist je dat je op een vlakke loopband al een zeer effectieve training kunt doen? Volgens recent onderzoek rondom de zogeheten “Interval Walking Training” (IWT), ook wel “Japanese walking”, levert wandelen in afwisselend tempo indrukwekkende gezondheidsvoordelen op en is over het algemeen effectiever voor vetverbranding op de lange termijn dan gewoon wandelen met hellingshoek (incline). Studies tonen aan dat IWT, bijvoorbeeld 3 minuten stevig wandelen afgewisseld met 3 minuten rustiger wandelen, gedurende zo’n 30 minuten, leidt tot betere conditie, lagere bloeddruk, goede vetverbranding, sterkere beenspieren én verbeterde bloedsuikercontrole vergeleken met gewoon wandelen aan constant tempo.
Het echte verschil zit ‘m in de regelmaat, de duur, en hoe goed je je beweging beheerst:
Kies een band met genoeg ruimte om je staplengte en tempo los te kunnen laten.
Wissel je tempo af: korte periodes harder wandelen of rennen, gevolgd door herstel.
Doe dit meerdere keren per week, onderzoek laat juist zien dat frequentie en volhouden belangrijker zijn dan maximale helling.
- Een vlak loopvlak zorgt voor minder belasting op gewrichten en knieën
Veel gestelde vragen
BESTELLEN & BEZORGEN
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Bij Venec kun je veilig betalen via iDEAL , Bancontact, PayPal, creditcard, bankoverschrijving, Klarna (achteraf betalen of in drie delen) en iDEAL in3. Dit is een dienst voor gespreid betalen die het mogelijk maakt om in drie termijnen te betalen zonder rente of BKR-registratie. Alle transacties verlopen via een beveiligde verbinding.
Hoe werkt achteraf betalen?
Kies je voor “Klarna – Betaal later”, dan ontvang je van Klarna een factuur zodra wij je bestelling verzenden. Je hebt vervolgens 14–30 dagen om de factuur via de Klarna-app of -portal te voldoen. Retourneer je een product, dan pauzeert of corrigeert Klarna de factuur. Let op: Klarna kan vooraf een kredietcheck doen en bepaalt of achteraf betalen mogelijk is.
Wat zijn de leveringstijden?
De verwachte levertijd staat altijd vermeld op de productpagina. Wij leveren doorgaans binnen 1–2 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder. Bestel je meerdere artikelen, dan geldt de langste levertijd.
Wanneer ontvang ik de Track & Trace code?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code om je pakket te volgen. Deze wordt verstuurd naar het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Controleer voor de zekerheid ook je spamfolder als je de code niet kunt vinden.
Wat moet ik doen als ik de artikelen na de geschatte tijd nog steeds niet heb ontvangen?
Controleer alsjeblieft altijd eerst je Track & Trace. Zie je daar een vertraging of ontbrekende informatie? Neem dan contact met ons op via info@venec.nl of WhatsApp +31 xxxxxx. Wij schakelen direct met de vervoerder en laten je zo snel mogelijk weten wat de uitkomst is.
Wat als ik niet thuis bent tijdens de bezorging?
Onze vervoerder bezorgt je pakket tot aan de eerste toegangsdeur. Ben je niet thuis dan wordt het vaak netjes bij de buren of bij een afhaalpunt geleverd. Houd er rekening mee dat de eerste bezorgpoging gratis is; bij een tweede poging kunnen er extra kosten ontstaan.
Ervaar je problemen met de bezorging of de vervoerder? Laat het ons zo snel mogelijk weten, dan zoeken we samen direct naar een oplossing.
RETOURNEREN
Wat is jullie terugbetalingsbeleid?
Bij Venec krijg je 30 dagen bedenktijd. Meld je retour eenvoudig binnen deze periode aan en stuur het product binnen 14 dagen terug. Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Nee, aan retourneren zijn geen kosten verbonden. Retourneren is bij Venec helemaal gratis.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Meld je retour binnen 30 dagen aan via info@venec.nl met je ordernummer en reden.
Je ontvangt van ons een retournummer (RMA) en een digitaal retourlabel.
Verpak het product netjes in de originele, onbeschadigde verpakking en gebruik alleen transparante tape.
Stuur het pakket binnen 14 dagen terug.
Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Wanneer wordt er een waardevermindering in rekening gebracht?
Als een product gebruikt, beschadigd of incompleet wordt teruggestuurd. Zorg er dus alsjeblieft voor dat de artikelen ongebruikt, schoon en compleet retour komen in originele verpakking en de verpakking weer is gesloten met transparante tape.
Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Hoe werk retourneren aan de deur?
Dit werkt alleen als je retour vooraf is aangemeld en voorzien is van het juiste retourlabel. Het retourpakket kun je vervolgens eenvoudig meegeven aan de bezorger die je nieuwe product komt leveren. Wilt je een retourlabel ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@venec.nl met je ordernummer en reden of bel met onze Klantenservice
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Ja hoor, zolang je bestelling nog niet is verzonden kun je de bestelling annuleren of wijzigen. Neem na je bestelling hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Is de bestelling al onderweg, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht en het product na ontvangst alsnog gratis retourneren.
OVERIGE VRAGEN
Wat is het maximale draaggewicht van een loopband?
De maximale belasting is bij de FitWalk en BalancePRO 120 kg, en bij de PaceRunner 150 kg.
Ik mis een onderdeel, wat nu?
Stuur ons een email met je ordernummer en het ontbrekende onderdeel of bel met onze Klantenservice. Wij sturen dit zo snel mogelijk na of zoeken samen met jou naar de beste oplossing.
Kan ik mijn loopband makkelijk verplaatsen?
Al onze loopbanden zijn uitgerust met transportwieltjes en zijn ook vaak inklapbaar, zodat je de loopband eenvoudig kunt verrijden en/of opbergen.
Welke garantie krijg ik op de loopband?
Bij Venec kies je voor zekerheid. Je ontvangt 2 jaar volledige fabrieksgarantie op alle onderdelen én 10 jaar garantie op het frame en de lasnaden. Zo ben je verzekerd van een loopband die jarenlang sterk, stabiel en betrouwbaar blijft presteren. En zelfs ná de garantietermijn staan we voor je klaar. We denken graag met je mee en zoeken altijd naar de best mogelijke oplossing.
Waar kan ik terecht met mijn klachten?
Voor klachten of serviceaanvragen kun je contact opnemen via info@venec.nl of WhatsApp +31 xxxx. Wij nemen iedere klacht serieus en zorgen voor een passende oplossing.
Ik maak me zorgen over de schuine markering op de lopende riem. Wat is het?
Geen zorgen! De schuine markering op de lopende riem is normaal. Dit komt door het productieproces: de riem wordt schuin gesneden om sterk en goed rechtlopend te blijven. Het heeft geen invloed op de werking of veiligheid van je loopband, je kunt hem gewoon veilig gebruiken
Kom je er niet uit?
Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar, onder andere via telefoon, WhatsApp en e-mail, om al je vragen professioneel, snel en volledig te beantwoorden. Neem gerust contact op, we staan voor je klaar.
